功能介绍
内部工作平台（CRM）覆盖客户、商机、合同、服务与数据分析全流程。仅限授权员工在办公网络内使用。
01
客户管理
集中维护客户档案与联系人信息，完整记录每一次沟通与跟进历史，避免人员变动造成客户资源流失。
- 客户档案
- 联系人管理
- 跟进记录
- 标签分组
02
商机跟进
按阶段推进商机，实时掌握每条线索的进展、预计金额与赢单概率，帮助销售合理安排跟进节奏。
- 商机阶段
- 跟进提醒
- 赢单率分析
- 销售漏斗
03
合同订单
从合同录入、审批到回款计划全流程在线处理，关键节点自动提醒，应收情况一目了然。
- 合同录入
- 在线审批
- 回款计划
- 到期提醒
04
服务工单
统一受理售后与内部服务请求，按规则派单并跟踪处理进度，确保每个问题都有人跟进、有结果反馈。
- 工单受理
- 自动派单
- 处理跟踪
- 满意度回访
05
数据报表
自动生成业绩统计与部门对比数据，支持按时间、人员、产品等维度查看并导出，为经营分析提供依据。
- 业绩统计
- 部门排名
- 趋势分析
- 报表导出
06
知识库与文档
沉淀销售话术、产品资料、方案模板与常见问题，按权限共享检索，减少重复沟通与资料查找成本。
- 产品资料
- 方案模板
- 常见问题
- 权限共享
07
系统设置
由管理员统一配置组织架构、角色权限、自定义字段与审批流程，业务变化时无需开发即可调整。
- 组织架构
- 角色权限
- 自定义字段
- 流程配置